他にはない充実した婚活サポート|墨田区の結婚相談所「婚活コンシェルジュ」が、あなたの婚活をサポートします。

婚活コンシェルジュ

墨田区の結婚相談所ブログ

2019年02月27日 [婚活]

お問合せフォームの不具合いが発覚した経緯


2月26日、Aさんと名乗る方から1本の電話がありました。
「すみません。入会したくて…昨日の夜、面談予約のメールを送ったんですが…」
「恐れ入りますが、ホームページのお問合せフォームからお送り頂いたんでしょうか?」
「そうです。」
「申し訳ありません。お調べしましたが届いていないようです…」

電話が終わってから、念のためお問合せフォームからテスト送信してみたところ、、、「まさか!」の不具合が発覚しました。
すぐにホームページ管理会社に連絡し、原因の特定と対応を依頼。その結果、1月29日〜2月25日という約1ヶ月もの間、パソコン版お問合せフォームがつかえなかったことがわかり、問合せの取りこぼしがあったかもしれない事実に愕然としました。スマホ版お問合せフォームからの問いあわせ受注はできていたとはいえ、、、あの1本の電話がなかったら、私からの返信がないことに不信感をもって去っていった方がいるかもしれないことに気づきませんでした。返信が届いていなかった方に心からお詫びを申し上げます。

勇気を出してお電話をくださったAさん、ほんとうにありがとうございました。この場を借りてお礼を申し上げます。


電話

関連記事

  • Facebook

PageTop

無料相談はこちら