[ビジネス]

2019年08月02日

私はメルカリで本や化粧品など売り買いするのが大好きです。
ところが先日、注文した本と違う本が届くというトラブルが発生！

私が注文したのは「震度７の生存確率」という本。ポチッとしたその日のうちに、出品者から「ローソンより発送しました」という返信があり、翌日ゆうパケットが届きました。開封してみると、ビニ本「蜜を喰らう獣たち」が入っていました。どうゆうこと？？
本の帯には「念動力を駆使するシナトと、千里眼の達人・イービスー。癒しの特殊能力を持つナギは、二人に激しく執着されて抱かれ…⁉︎」と書いてあります。なにこれ？？

出品者にメールすると、
「当方、そのようなタイトルの本は持ち合わせておりませんので、こちらの発送ミスではございません。」

もしかして娘の注文？
「ちがうよ。」

ならば長男？
「俺、メルカリでモノ買ったことないし。」

出品者と私はそれぞれ事務局に問い合わせ、調査を依頼しました。
ちょうどその日、ウチの地域の郵便配達の責任者の方が速達を届けにきてくれたので、情報が入っているか聞いてみると、把握していないとのこと。ということは、ローソンで荷物を受け付けた時に店員さんが送り状を入れ間違えたってことかしら…。

私が注文した本を受け取った人が事務局に問い合わせていれば、それを交換するだけでいいと思うのだけど、、、匿名配送というシステムの中で、どんな方法で解決に至るのか興味しんしんで待っています。